1. İşlenen bilgi grupları
Hesap/iletişim bilgileri, teslimat adresleri, müşteri işlem verileri, sipariş ve iade kayıtları, ödeme işlem referansları, destek kayıtları, cihaz/oturum ve güvenlik kayıtları hizmetin sunulması ölçüsünde işlenebilir.
2. Kullanım amaçları
Bilgiler; üyelik, sipariş, ödeme, teslimat, iade, müşteri desteği, satıcı iletişimi, güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi, hizmet kalitesinin ölçülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için kullanılabilir.
3. Satıcılarla paylaşım
Siparişin yerine getirilebilmesi için ilgili Satıcıya yalnızca gerekli sipariş, alıcı ve teslimat bilgileri aktarılabilir. Satıcı, kendisine aktarılan verileri yalnızca sipariş ve mevzuattan doğan yükümlülükler amacıyla kullanmalıdır.
4. Hizmet sağlayıcılar
Ödeme kuruluşları, kargo/lojistik şirketleri, e-posta/SMS sağlayıcıları, barındırma ve güvenlik hizmetleri gibi tedarikçilerle hizmetin gerektirdiği ölçüde veri paylaşımı yapılabilir.
5. Bilgi güvenliği
Erişim yetkileri, oturum güvenliği, kayıt/log mekanizmaları, parola hashleme ve uygun teknik/idari tedbirler kullanılır. İnternet üzerinden hiçbir sistem için mutlak güvenlik garantisi verilemese de riskleri azaltmaya yönelik kontroller uygulanır.
6. Saklama ve silme
Veriler işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili yasal saklama yükümlülükleri boyunca tutulur; sürenin sonunda uygulanabilir yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Haklar ve iletişim
Kişisel verilere ilişkin haklar ve başvuru usulü KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanır. İletişim: info@enucz.com.
